1. Responsável pelo tratamento
A WebMadeira é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhe no contacto comercial, na gestão da conta e na prestação dos serviços. O contacto para questões de privacidade é geral@webmadeira.pt.
2. Dados recolhidos
Podem ser tratados dados de identificação e contacto, informação de faturação, pedidos de suporte, dados relativos a domínios e dados técnicos necessários à segurança e funcionamento da plataforma.
Nos formulários, tratamos os campos enviados pelo utilizador, incluindo nome, email, empresa, assunto e mensagem. Não solicitamos dados pessoais que não sejam necessários para responder ao pedido.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são utilizados para responder a pedidos, preparar propostas, celebrar e executar contratos, prestar suporte, gerir alojamento, domínios, email e SSL, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e proteger a infraestrutura.
As bases legais podem incluir a execução de um contrato, diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo na segurança e gestão do serviço. O consentimento não é presumido para marketing.
4. Fornecedores e conservação
Fornecedores técnicos, de faturação, registo de domínios ou entrega de email podem tratar dados por conta da WebMadeira, apenas segundo instruções e deveres de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais.
Conservamos os dados pelo período necessário à finalidade, à relação contratual e aos prazos legais aplicáveis. Dados de suporte e faturação podem ser mantidos para prova e cumprimento de obrigações.
5. Direitos dos titulares
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade, quando aplicável, através de geral@webmadeira.pt. Podemos pedir informação razoável para confirmar a identidade e responderemos dentro dos prazos legais.
Também pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, sem prejuízo de nos contactar primeiro para tentarmos esclarecer a situação.
6. Segurança e cookies
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo controlo de acessos, proteção da infraestrutura e procedimentos de gestão de incidentes. Nenhuma transmissão ou armazenamento é totalmente isento de risco.
Os cookies essenciais permitem o funcionamento do website. Quando o Google Analytics está ativado, os cookies de análise só são carregados depois de autorizar essa utilização. Pode alterar a sua escolha nas preferências de cookies.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada quando mudarem os serviços, as práticas ou as obrigações legais. A data da versão publicada deve ser verificada nesta página. Para qualquer questão, escreva para geral@webmadeira.pt.
Serviços Google e as suas escolhas
Quando ativado, o Google Analytics é carregado apenas depois de autorizar os cookies de análise. Pode recusar ou alterar a sua decisão em Preferências de cookies, no rodapé. Não incluímos o conteúdo das mensagens de contacto nos eventos de análise.
Quando configurado, o formulário de contacto utiliza o Google reCAPTCHA para reduzir spam. O carregamento desta verificação liga o navegador à Google. A chave pública é visível; a chave secreta de verificação permanece no servidor. Política de Privacidade da Google.